Sobre os produtos

As miniaturas são originais/licenciadas? Sim! Trabalhamos apenas com miniaturas originais, de marcas e escalas reconhecidas no mercado. Não vendemos réplicas piratas.

Qual a escala das miniaturas? Trabalhamos principalmente com a escala [1:64 / 1:43 / 1:18 ]. A escala de cada produto está sempre informada na descrição do anúncio.

As miniaturas vêm com caixa/embalagem original? Sim, todas as peças são enviadas na embalagem original de fábrica (blister ou caixa), salvo quando informado diferente no anúncio.

Vocês vendem peças avulsas ou só em kits? Vendemos tanto peças avulsas quanto kits e coleções fechadas. Confira as opções disponíveis em cada anúncio.

Sobre pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos [Pix, cartão de crédito, boleto]. O pagamento via Pix costuma ter confirmação mais rápida.

Como sei que meu pedido foi confirmado? Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma confirmação por [WhatsApp/e-mail]. Se não receber em algumas horas, é só nos chamar.

É possível alterar o pedido depois de finalizado? Enquanto o pedido ainda não foi enviado, é possível solicitar alteração de item ou endereço. Basta entrar em contato o quanto antes.

Sobre envio e entrega

Para onde vocês enviam? Enviamos para todo o Brasil via [Correios / transportadora].

Qual o prazo de entrega? O prazo varia conforme sua região e é calculado no momento da compra. Em média, os pedidos chegam entre 1 a 2 semanas após a postagem.

Como acompanho meu pedido? Assim que o produto é postado, enviamos o código de rastreio para você acompanhar em tempo real.

E se o produto chegar quebrado ou com defeito? Fique tranquilo(a): nossa Política de Trocas e Devoluções garante troca ou reembolso total em casos de defeito ou avaria no transporte. É só nos avisar em até 7 dias com fotos do produto.

Outras dúvidas

Vocês têm loja física? Somente loja online.

Como falo com o suporte? Você pode nos chamar pelo [WhatsApp/Instagram/e-mail], a qualquer momento.

Não encontrou sua dúvida aqui? Fale com a gente, com o maior prazer te ajudamos a escolher a miniatura perfeita para sua coleção!